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Hilfe/FAQ

Wie finde ich einen Artikel? Sowohl auf der linken, als auch auf der rechten Seite geben Sie bitte im Feld "Produktsuche" den gewünschten Artikel ein und drücken die Enter-Taste bzw. klicken auf das Lupensymbol. Wie erkenne ich, welche Artikel sich schon im Warenkorb befinden? Sobald Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, erscheint auf der rechten Seite der Artikelpreis und die Versandkosten. Näheres sehen Sie dann nach "Warenkorb anzeigen". Kann ich Artikel wieder aus dem Warenkorb entfernen? Unter Warenkorbansicht haben Sie die Möglichkeit die Anzahl des gewünschten Artikels zu verändern oder den Artikel aus dem Warenkorb zu löschen - Papierkorbsymbol am rechten Rand, dann mit Aktualisieren die Änderung vornehmen. Woher weiß ich, ob die Bestellung korrekt war? Generell erhalten Sie sofort nach einer Bestellung die Bestätigung per E-Mail. Der Bearbeitungsstand wir Ihnen ebenfalls über Ihre E-Mailadresse mitgeteilt. Ab wann kann ich mit der Lieferung der Ware rechnen? Sofort nach Zahlungseingang wird die Ware verschickt, in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen. Bei Zahlungen mit PayPal erhalten Sie die Lieferung in ca.2 Tagen. Wie verhalte ich mich bei berechtigten Reklamationen oder beschädigter Ware? Hierzu erfahren Sie genaues unter der Rubrik "Kundeninformation". Sind Rabatte möglich? Wir gestalten unsere Preise möglichst kundenfreundlich, ab einem Bestellwert über 150,- € sind bei bestimmten Artikeln Rabatte möglich, diese erfragen Sie bitte per e-mail oder telefonisch.